Foire aux questions
Vendre sur PartUpp 💸
Pour créer une annonce, il vous suffit de suivre ces étapes simples :
1️⃣ Cliquez sur le bouton « Vends maintenant » en haut à droite.
2️⃣ Téléchargez des photos de haute qualité de votre article.
3️⃣ Remplissez les détails de l'article tels que la description, le prix, et les conditions d'expédition.
4️⃣Choisissez un mode de transaction : soit avec paiement en ligne, soit uniquement de la main à la main. Attention, choisir le paiement en ligne autorise tout de même à procéder à une remise en main propre (ainsi la transaction est tout de même sécurisée).
5️⃣ Publiez votre annonce ! Elle sera désormais visible par les acheteurs intéressés.
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Vous pouvez vendre une large gamme de materiels informatiques d'ocassion ou neuf sur notre plateforme.
• Composants informatiques : Processeur, Carte graphique, Alimentation, Boitiers, etc..
• Peripheriques : Casques, Souris, Clavier gamer
• Ordinateurs : Fixe ou portable, les gout et les couleurs ne se discutent pas !
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• Peripheriques : Casques, Souris, Clavier gamer
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Aucun frais de vente sur PartUpp ! Vendez en toute liberté et gardez 100% du montant de vos ventes. 🤑
Lorsqu'un acheteur achète l'un de vos articles en ligne, vous recevrez un e-mail pour confirmer la commande. Rendez-vous sur votre compte dans la rubrique "Tableau de bord" puis "Mes commandes".
Vous verrez la commande en statut "En attente d'acceptation" . Cliquez simplement sur le numéro de la commande.
Ensuite, si vous êtes toujours partant pour la vente, cliquez sur le bouton "Accepter" ✅. Si vous ne souhaitez plus réaliser la vente, cliquez sur le bouton "Refuser" ❌.
Si la vente est en remise en main propre, assurez-vous de la faisabilité de la rencontre avec l'acheteur. N'hésitez pas à lui envoyer un petit message pour organiser les détails 📝.
Pour les ventes avec envoi par Mondial Relay, cliquez sur "Accepter" et vous recevrez le bordereau Mondial Relay par e-mail. Pas besoin d'avancer les frais de port 📦 !
N'oubliez pas de bien emballer votre produit pour assurer un envoi sécurisé. Utilisez une boîte à la bonne taille, du papier bulle pour protéger et du papier journal pour caler l'ensemble. Pensez également à ne pas trop remplir la boîte pour éviter tout dommage pendant le transport ☂️.
Enfin, veillez à emballer vos produits correctement, surtout s'ils sont fragiles.
Vous êtes responsables de l'emballage de vos produits pour assurer leur protection lors de l'envoi. 💪
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Ensuite, si vous êtes toujours partant pour la vente, cliquez sur le bouton "Accepter" ✅. Si vous ne souhaitez plus réaliser la vente, cliquez sur le bouton "Refuser" ❌.
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Vous êtes couvert en cas de perte, de casse ou de vol de votre colis pendant son acheminement. 🚚 📦
Nous veillons à ce que vos transactions se déroulent en toute tranquillité et que vous puissiez vendre en toute confiance. Avec PartUpp, votre satisfaction et votre sécurité sont notre priorité absolue.
Profitez d'une expérience de vente sans souci grâce à notre assurance intégrée ☂️ !
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En cas d'incident pendant l'expédition de votre colis, notre assurance intégrée est là pour vous protéger !
Avant d'expédier votre colis, nous vous recommandons de prendre des photos de son état et de l'emballage 📸.
En cas de perte, de casse ou de vol pendant le transport, ces photos seront essentielles pour effectuer une réclamation. Il vous suffira de nous les envoyer à l'adresse suivante : partupp.fr@gmail.com avec les détails de l'incident, et notre équipe dédiée se chargera de traiter votre réclamation dans les meilleurs délais.
Avant d'expédier votre colis, nous vous recommandons de prendre des photos de son état et de l'emballage 📸.
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Lorsque l'acheteur reçoit son colis et indique que tout est en ordre dans son compte, vous recevrez votre paiement sous 15 jours 💰&. C'est simple et rapide !
N'oubliez pas de saisir vos coordonnées bancaires dans votre compte, rubrique "Coordonnées bancaires" pour que le paiement puisse être effectué en toute sécurité 🏦🔒.
Chez PartUpp, nous facilitons les transactions pour que vous puissiez profiter pleinement de vos ventes en toute tranquillité ! 🚀📦🔒
N'oubliez pas de saisir vos coordonnées bancaires dans votre compte, rubrique "Coordonnées bancaires" pour que le paiement puisse être effectué en toute sécurité 🏦🔒.
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Vous devez corriger une erreur ou modifier votre annonce pour accélérer la vente : ça se passe dans votre compte.
Assurez-vous d’être connecté, dans votre compte rendez-vous dans la sous-rubrique « Mes annonces », sur la ligne du produit dont vous souhaitez modifier l’annonce : sur la droite, le bouton violet « Modifier ».
Grâce à lui vous allez pouvoir faire quelques retouches pour rendre votre annonce encore plus attrayante.
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Grâce à lui vous allez pouvoir faire quelques retouches pour rendre votre annonce encore plus attrayante.
Là encore, ça se passe dans la rubrique « Mon compte » : sous rubrique « Mes annonces ».
Allez sur la ligne du produit dont vous souhaitez supprimer l’annonce et cliquez sur « Supprimer » !
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Si vous rencontrez le moindre problème lors de vos ventes, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'addresse mail suivante : partupp.fr@gmail.com
Nos equipes se chargeront de vous répondre dans les plus bref délais.
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PartUpp offre une communauté passionnée de joueurs, une interface conviviale pour gérer vos annonces, et aucune commission sur les ventes.
De plus, notre équipe est toujours prête à vous soutenir et à vous aider à réussir vos ventes.
Vendre sur PartUpp est simple, sécurisé et vous permet de rejoindre une communauté de passionnés de gaming !
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Pour bien emballer vos articles avant de les envoyer, suivez ces conseils 📦 :
1. Utilisez des matériaux de protection : Entourez chaque composant avec du papier bulle pour les protéger des chocs et des rayures. Assurez-vous qu'ils sont bien enveloppés et sécurisés.
2. Emballez individuellement : Pour éviter tout frottement entre les composants, emballez-les individuellement dans du papier bulle ou dans des pochettes antistatiques.
3. Choisissez une boîte solide : Utilisez une boîte en carton solide et de la bonne taille pour vos composants. Remplissez les espaces vides avec du papier froissé pour éviter que les éléments bougent pendant le transport.
4. Étiquetez clairement : Assurez-vous d'inclure une étiquette "Fragile" sur la boîte pour signaler au transporteur de manipuler avec précaution.
5. Ajoutez une couche extérieure : Enveloppez la boîte avec du papier kraft ou du papier d'emballage pour une couche supplémentaire de protection.
En suivant ces étapes, vous vous assurez que vos composants informatiques arriveront en bon état à destination, prêts à être utilisés par leur nouveau propriétaire. 🚀
1. Utilisez des matériaux de protection : Entourez chaque composant avec du papier bulle pour les protéger des chocs et des rayures. Assurez-vous qu'ils sont bien enveloppés et sécurisés.
2. Emballez individuellement : Pour éviter tout frottement entre les composants, emballez-les individuellement dans du papier bulle ou dans des pochettes antistatiques.
3. Choisissez une boîte solide : Utilisez une boîte en carton solide et de la bonne taille pour vos composants. Remplissez les espaces vides avec du papier froissé pour éviter que les éléments bougent pendant le transport.
4. Étiquetez clairement : Assurez-vous d'inclure une étiquette "Fragile" sur la boîte pour signaler au transporteur de manipuler avec précaution.
5. Ajoutez une couche extérieure : Enveloppez la boîte avec du papier kraft ou du papier d'emballage pour une couche supplémentaire de protection.
En suivant ces étapes, vous vous assurez que vos composants informatiques arriveront en bon état à destination, prêts à être utilisés par leur nouveau propriétaire. 🚀
A l'aide du numéro de suivi que vous communiquerez dans votre tableau de bord, même si l'acheteur ne valide pas la bonne réception de l'article, le virement sera automatiquement déclenché 2 à 3 jours après la réception du colis.
Acheter sur PartUpp 🛒
Pour acheter un produit sur PartUpp, il vous suffit de rechercher l'article qui vous intéresse, de consulter sa description, ses photos, et de contacter le vendeur si besoin.
Si tout est en ordre, cliquez sur le bouton "Acheter maintenant", vous pourrez choisir parmi les différents modes de livraison proposés par le vendeur. Ensuite, vous saisirez votre adresse de livraison si nécessaire et effectuerez le paiement.
Le paiement comprendra le montant du produit, les éventuels frais de port (dans le cas d'un envoi via Mondial Relay), ainsi que la protection acheteur qui correspond à la commission PartUpp assurant la sécurité de la transaction et l'assurance d'indemnisation.
Rassurez-vous, l'argent ne sera prélevé et séquestré que lorsque le vendeur accepte votre commande.
Une fois que vous avez reçu le colis et que tout est en ordre, vous pourrez valider votre achat en cliquant sur "J'ai reçu ma commande". Cela permettra au vendeur de recevoir le paiement pour la vente.
En cas de problème, n'hésitez pas à nous contacter en cliquant sur le bouton vert "J'ai un problème" en bas de la page de récapitulatif de votre commande nous sommes là pour vous aider ! 😊
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Nous acceptons plusieurs modes de paiement sécurisés, tels que les cartes de crédit et les paiements en ligne via des prestataires de confiance. 💳
Toutes les transactions sont sécurisés grace à notre partenaire de paiement MangoPay.
Pour en savoir plus cliquez ici : https://www.partupp.com/le-systeme-de-paiement-securise-sur-partupp
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Nous encourageons les vendeurs à fournir des descriptions détaillées et des photos claires de leurs articles.
Vous pouvez également consulter les évaluations et les commentaires laissés par d'autres acheteurs pour avoir une meilleure idée de la qualité du produit et du vendeur. 👀
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Dans ce cas, vous ne pouvez pas revenir en arrière : le vendeur est un particulier et ne peux pas gérer les retours.
Et si vous remettiez en vente l'objet sur PartUpp ? Vous allez voir, c'est hyper simple de créer une annonce !
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Une fois votre commande passée, vous recevrez des mises à jour par e-mail concernant l'état de votre colis.
Vous pouvez également suivre le statut de votre commande à l'aide du numéro de suivi du transporteur dans votre compte PartUpp. 🚚
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Oui, PartUpp propose une protection pour les acheteurs en cas de litige avec un vendeur. Notre équipe d'assistance est là pour vous aider en cas de besoin et veiller à ce que votre expérience d'achat soit la meilleure possible.
Vous pouvez contacter le vendeur en utilisant la messagerie interne de PartUpp. Cliquez simplement sur le nom du vendeur sur la page de l'article, puis sur "Contacter le vendeur" pour lui envoyer un message. 📞
près avoir reçu votre commande, vous pourrez laisser un avis sur le vendeur en vous rendant dans votre compte PartUpp et en cliquant sur "Laisser un avis" à côté de la commande concernée. Votre avis est précieux pour la communauté PartUpp et contribue à garantir des transactions de confiance. 📝
Lors de la réception d'un colis, si l'acheteur constate que l'emballage est abîmé ou déchiré, il doit indiquer au transporteur qu'il refuse le colis, qui sera ensuite renvoyé au vendeur. Dans ce cas, l'acheteur sera indemnisé et nous lui demanderons de renvoyer l'article.
Il est également possible pour l'acheteur d'ouvrir le colis devant le transporteur et de vérifier l'intégrité de l'article avant de signer avoir réceptionné l'article. Cette démarche permet de s'assurer de la bonne condition du produit et de prendre des mesures rapidement en cas de problème.
Dans les deux cas l'acheteur sera indmenisé du montant du prix de l'article.
Nous mettons tout en œuvre pour garantir la satisfaction de nos acheteurs et vendeurs, et nous intervenons en cas de litige pour assurer une résolution équitable et satisfaisante pour toutes les parties concernées. Notre équipe d'assistance est disponible pour accompagner nos utilisateurs à chaque étape du processus. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin !
Il est également possible pour l'acheteur d'ouvrir le colis devant le transporteur et de vérifier l'intégrité de l'article avant de signer avoir réceptionné l'article. Cette démarche permet de s'assurer de la bonne condition du produit et de prendre des mesures rapidement en cas de problème.
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